“Compre un pasaje para mi hijo y un familiar; por situaciones de salud, el familiar no pudo viajar; queria cambiar su pasaje por el de otra persona, me comunique con ellos por todos los medios y fue lo peor, nunca me respondieron los correos electronicos, llame varias veces y me dejaban esperando hasta 4 horas; radicaron mi caso y nunca me dieron solucion; el servicio al cliente es todo un desastre”
“Tenia un viaje programado para el 28 de Julio, y debido a la pandemia, he tenido que posponerlo, me comunique con el servicio de atención telefónica de la aerolínea y afortunadamente me ofrecieron postergar mi vuelo, me dieron flexibilidad de fechas y destinos para reprogramar. recomendada 100%, no tengo quejas y muy amable la operadora.”
“Horrendous cabin crew standards. Dishonest airline. Ripped me off for $30 in taxes and the only way I was allowed a refund was if i missed my next flight across Atlantic. The telephone operator told me I was an imbecile for not missing my flight. I wonder how many people they catch on this scam. An international budget airline that is still an overpriced joke. Not even suitable for transporting livestock.”
