Casamundo.de Bewertungen

Name: Casamundo.de
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 13,685 Bewertungen

97 %

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4.7

Basierend auf 13,685 Bewertungen

Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Casamundo.de 5 star review on 27th February 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Auf der Webseite waren zwei Schlafzimmer und zwei Bäder angegeben. Gebucht! Nach der Buchung stand da etwas etwas von einer Zweiraumwohnung. Also wahrscheinlich Wohnzimmer mit Bett und Schlafzimmer... Freitagabend nach der Buchung war für Rückfragen niemand erreichbar, sondern Montag bis Freitag von 10 bis 14 Uhr!!! Ich habe es immer wieder versucht, aber stets kam nach der Telefon-Menüauswahl ein Besetz- bzw. Nicht-Erreichbar-Signal. Dann habe ich eine dringliche Mail geschrieben. Am 23.6.21. Bis 25.6.21 21.40 Uhr gab es keinerlei Rückmeldung, nicht mal eine automatische Empfangsbestätigung.”

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25.06.2021

“Habe eine Buchung gemacht ,und bekam keine Nachricht von der Unterkunft, sie wurde von Casamundo storniert,ich habe es auf der seite erfahren ohne mein Wissen. Ich konnte keinem erreichen telefonisch.also fühl ich mich betrogen. Und jetzt bin ich noch ohne Wohnung. Wieso weiß ich nicht.”

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25.06.2021

“Es passierte jetzt zum 2. Mal, dass die Buchungsseite bei Eingabe der Zahlart nicht über den Hinweis "bitten um Geduld" nicht hinaus kam und somit nicht klar war, ist gebucht oder nicht. Beim erneuten Versuch, das Objekt zu mieten, wurde es als "belegt" bezeichnet. E-domizil als Ihr Partner akzeptiert die immer von mir genutzte Kreditkarte nicht, drohte mit Stornierung innerhalb von 24 Stunden, sollte das Geld nicht angewiesen sein. Ich verbrachte Stunden in der Warteschleife, hatte dann eine unfreundliche Mitarbeiterin dran, die mir auch keine Möglichkeit gab, anderweitig - per Überweisung oder Abbuchung - zu bezahlen. Immerhin räumte sie mir ein, mit dem Storno bis Montag zu warten, damit ich die Zahlung mit meiner Bank klären konnte. Leider erreichte mich bereits am Montag Morgen die Mail, mangels Geldeingang sei die Buchung storniert. Ein unglaublicher Vorgang. Ich habe jetzt mit meiner, von e-domizil abgelehnten Kreditkarte bei einem anderen Anbieter problemlos gebucht.”

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23.06.2021

“Absolut nicht zu empfehlen!!!! Kundenservice ist ein Fremdwort bei Casamundo. Keine Erreichbarkeit per Telefon oder Mail. Auf Umbuchungsanfragen wir garnicht erst eingegangen.”

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21.06.2021

“Leider sind wir mit der Leistung gar nicht zufrieden wir haben eine Woche auf die Bestätigung von e-Domizil gewartet und jetzt eine Absage erhalten so hätte Ich bei Casamundo nicht erwartet das hatte unsere Planung sehr erschwert.Ich habe mich bei Casamundo telefonisch informiert und es wurde mir versichert Das die Unterkunft sicher ist.Bei Unterlagen von e-Domizile stand das es für uns Verbindlich um heute die Absage. Das sollten sie mit euren Partner klären . Wir sind sehr enttäusch und ohne eine Ferienwohnung. Wir bitten euch um eine Stellungnahme. Familie Jankovsky Buchungsnummer EDDE18G19538F”

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15.06.2021

“Der Bezahlvorgang hat nicht funktioniert und jetzt weiß ich nicht , ob die Buchung trotzdem gültig ist , ich würde es gerne nochmal versuchen, komme aber nicht ins System um zu bezahlen,”

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13.06.2021

“Leider warte ich immer noch auf eine Rückmeldung”

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10.06.2021

“Hab Gestern erst gebucht, was soll ich Heute bewerten ? Last uns mal in Urlaub fahren.”

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08.06.2021

“Überbuchung? Vakanz? Absage und Storno durch eine Firma die ich bis Dato garnicht kannte? Das finde ich unseriös und beschämend. Online Buchung mit Datenbank ? Wie sollte da eine Vakanz entstehen . Per Meldereiter wäre effektiver . Natürlich nur für den Kunden. Nicht noch einmal. Reinhardt”

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02.06.2021

“Hallo, ich habe auf meine Anfrage leider noch immer keine Antwort. Soll ich noch warten? Oder das Ganze vergessen? Schöne Grüße W. Bös”

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01.06.2021

“Als buchungsdatum hatte ich 2021 eingegeben. Automatisch weitergeleitet wurde ich auf das gleiche Datum 2022. da bis zur Buchungsbestätigung nur Tag u Monat, nicht aber das Jahr angezeigt wurde, habe ich es erst bei der Buchungsbestätigung gemerkt u gleich eine Mail mit den stornoabsichten hinterher geschickt. Auf die Buchung habe ich gefühlt bereits 100 Reaktionen bekommen, auf die Stornomail keine einzige Reaktion.”

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29.05.2021

“Die im Internet gebuchte Ferienwohnung wurde mehrfach vergeben. Unser Urlaub konnte nicht stattfinden. Eine bessere Absprache zwischen Vermieter und Casamundo wäre wünschenswert. Herzlichen Dank.”

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29.05.2021

“Null Service, wenn es kritisch wird.”

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09.01.2021

“Fakten: - über Casamundo ein Ferienhaus in Deutschland gebucht - dann kamen die Corona-Einschränkungen - haben unsere Zahlung zurückgefordert, weil wir das Haus gar nicht nutzen durften - das Geld wird mit unterschiedlichen Ausreden nicht erstattet, so dass der Anwalt eingeschaltet wurde Casamundo hat sich aus der Verantwortung gezogen - wir sind nur ein Vermittlungsportal, können nicht helfen, alles soll mit dem Vermieter geklärt werden - eine ganz schwache Leistung! Nie wieder Casamundo.”

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09.01.2021

Casamundo.de hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 13,685 Bewertungen