“Ich habe meine Bestellung nicht korrekt erhalten . Ich finde wenn man schon hochwertige teure Creme verkauft sollte man auch die Bestellung korrekt hinbekommen .ich habe leider nur ein Produkt von 2 bestellten erhalten”
“Hallo, liebes der Dermatologe Team,
ich habe mir ein Serum bestellt. Aber da ist keine deutsche Anleitung dazu. Auch zu den anderen Produkten fehlt jedes Mal die Produktbeschreibung. Außerdem fehlen mir Proben, die zu meinem Hauttyp passen. Bessert wäre es, wenn man ihre Produkte im Handel kaufen könnte, damit man auch eine Beratung bekommt. Ansonsten finde ich die Produkte toll aber bräuchte dringend mehr Informationen.”
“Die Seren sind sehr gut - die Tagespflege ist für meine Haut leider nicht reichhaltig genug, obwohl ich mich in einem entspr. Institut habe behandeln und beraten lassen.”
Liebe Lena,
vielen dank für Dein Feedback!
Uns ist es ein besonderes Anliegen, dass unsere Kunden nicht nur mit den Produkten, sondern auch mit dem gesamten Einkaufserlebnis zufrieden sind 🌺
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinen neuen Dermalogica-Favoriten ✨
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team
Liebe Eva,
gerne berate ich Dich ganz individuell und wir können gemeinsam nach einer Skincare-Routine für Dich schauen. Ich bin mir sicher, dass wir die richtigen Produkte für Dich und Deine Haut finden. 😊
Schreibe uns gerne per WhatsApp oder im Live-Chat auf unserer Website – dann schauen wir uns Dein Anliegen zusammen an.
Ich freue mich, von Dir zu hören.
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team 💌
Lieber Oliver,
wir schätzen Dein Feedback sehr! ✨
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Uns ist es ein besonderes Anliegen, dass unsere Kunden nicht nur mit den Produkten, sondern auch mit dem gesamten Einkaufserlebnis zufrieden sind 🌞
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team
Liebe Christine,
herzlichen Dank für Dein Feedback. 😊
Es ist großartig zu hören, dass Du nicht nur mit unseren Produkten, sondern auch mit der Lieferung zufrieden bist.
Viel Freude weiterhin bei der Anwendung! 🌺
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team
“Die Geschenkproben mit Pipette sind leider öfters wie ausgetrocknet. Die Konsistenz vom Produkt scheint nicht mehr ausreichend flüssig zu sein.
Die bestellten Produkte sind immer top.”
Liebe Eva,
vielen Dank für Dein Feedback! 💌
Es tut uns sehr leid, dass die Konsistenz der Probe nicht mehr ideal war. In solchen Fällen kannst Du Dich jederzeit bei uns melden, damit wir eine Lösung finden und Dir ein neues Produkt zukommen lassen können. 🌸
Auch bei Proben sollte die Konsistenz natürlich perfekt sein. Ich werde Dein Feedback weitergeben, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. 🤞
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team
“Service nicht zufriedenstellend, keine Kontakmöglichkeit über Telefon. Habe keine bestellte Ware erhalten, wurde aber informiert, dass diese zugestellt wurde. Sehr ärgerlich.”
Lieber Kunde,
wir sind telefonisch, per E-Mail und auch über WhatsApp erreichbar. 🙂
Zudem hast Du Dich bereits per E-Mail bei uns gemeldet, und Dein Anliegen wurde geklärt.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne über die genannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung – alle Details findest Du auch auf unserer Website. ✨
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team 💌
“Super, Loch mag die Creme schon nach ein paar Tagen sehr. Zusammen mit meinen anderen Produkten von dermalogica habe ich seit langer Zeit das Gefühl, endlich eine gut verträgliche Pflege gefunden zu haben!”
Hey,
vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Produkten so zufrieden bist und endlich etwas gefunden hast, das Deine Haut gut verträgt. 🌿
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude bei der Anwendung und großartige Ergebnisse. ✨
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team
“Es nervt, jedes Mal noch die Firma wieder bewerten zu sollen. Alles andere läuft super. Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, gute Verpackung, Falschlieferung wurde problemlos und unbürokratisch umgetauscht. Ein sehr schönes Einkaufserlebnis. Immer wieder gerne.”
Liebe Karen,
vielen herzlichen Dank für Dein Feedback. 😊
Es freut uns sehr, dass Du nicht nur mit unseren Produkten, sondern auch mit dem gesamten Einkaufserlebnis rundum zufrieden bist. 🌸
Natürlich steht es Dir frei, nur das zu bewerten, was Du gerne möchtest – eine Bewertung der Firma ist keineswegs erforderlich.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit den Produkten und großartige Ergebnisse. ✨
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team 💌
Alle
