“He comprado un móvil por Black Friday y tras 2 meses escribiendo a atención al cliente no consigo que me den mi factura. Continuamente me contesta un mensaje automático diciendo que recibiré mi factura pasados unos días, pero nunca llega. Ni por email ni por su web. Abría preferido pagar más y comprarlo en otra web.”
“Encomendei e paguei uns produtos em 21 de março e até hoje não recebi, a assistência a clientes e muda no que respeita a respostas. Numa palavra Péssimos”
“THEY DON'T COMPLY WITH THEIR RETURN POLICY!!!!
Careful if you order something from this shop online. If you are unlucky and you need to return something from outside Spain, they are not accepting the packages sent to the location they announce as the returning address.
CUIDADO CON PEDIDOS DESDE EL EXTRANJERO! El Corte Inglés está rechazando los paquetes que le son remitidos a la dirección que publicitan como lugar donde enviar las devoluciones desde el extranjero. Después culpan a la mensajería y te tienen eternamente en reclamaciones sin solución.”
“Hola Atención al Cliente,
Hice un pedido el Jueves y todavía no lo he recibido. He visto que han enviado con SEUR y ahora lo entiendo todo.
SEUR es la peor empresa de reparto que existe. Uno solo tiene que mirar en Google reviews, Trust Pilot o en Facebook para ver la cantidad de gente que no recibe sus paquetes.
Anteriormente ya tuve muchos problemas para recibir paquetes de otras empresas a través de Seur.
La razón por qué utilice vuestra página web es porqué pensava que el Corte Inglés era una empresa seria. Podía haber pedido lo mismo, más barato en cualquier otra tienda online. Escogí El Corte Inglés pensando que haríais la entrega profesionalmente y a tiempo.
Nunca hubiera pensado que vuestra empresa se dejaria dañar la reputación por utilizar un transportista como SEUR. Son unos estafadores!
Nunca más haré un pedido online en el Corte Ingles. Además de perderme como cliente, también perderan unos cuantos de mi entorno (amigos y familiares).
Me parece que tienen una politica comercial genial! Sigan así, que Amazon se los comerá vivos.
Un saludo,
Un cliente insatisfecho.”
“I bought a wall unit. It was supposed to be delivered today. They phoned and texted me to say it wasn't in yet and hopefully would be delivered tomorrow. I will reserve judgement until the unit is actually delivered”
“They have a no hassle returns policy if something is wrong. Other Spanish retailers always argue and say that you have to send it to the manufacturer. That is false in law. So El corte Ingles gets my business all the time”
