“Am 15.02.2023 ein lagerndes Band bezahlt und bestellt.
Im Shop seitdem bis heute immer noch als lagernd angeführt.
Trotzdem bis heute nicht versendet?
Hoffentlich passt wenigstens die Qualität, falls es doch noch den Weg zu mir findet.”
Hallo, tut uns sehr leid! Wir hatten leider Probleme mit einem Zulieferer, weshalb sich die Zustellung einer kompletten Serie verzögert hat. Dafür möchten wir uns nochmal entschuldigen.
“Armband hat ist nach 3 Monaten bereits verschlissen und sieht nicht mehr schön aus .
Support nicht hilfreich, Aussage war „ tut mir leid aber wir können nicht helfen“”
“Ich hab im Dezember ein Uhrarmband bestellt ihr habt mir Anfang Jänner den betrag abgebucht ich hab schon zweimal nachgefragt und bis heute Leine Antwort bekommen”
Hi, tut uns leid, wenn es hier ein Missverständnis gab - wie auf der Produktseite und der Rechnung einsehbar, handelte es sich bei deiner Bestellung um eine Vorbestellung. Das Produkte war also nicht lagernd und wurde sobald lagernd versendet, laut Tracking Code wurde es mittlerweile auch bereits zugestellt.
Ein guter Kundensupport ist sehr wichtig für uns; wo hast du uns den kontaktiert? Über info@laimer.bz erhältst du normalerweise innerhalb ein paar Stunden eine Rückmeldung zu deinem Anliegen. Sonst sind wir auch telefonisch erreichbar :) Beste Grüße!
“questa volta non sono per nulla sodisfatto, ho acquistato un orologio per un regalo di natale, consegna prima della festa ma oggi 24/12 non ho ancora ricevuto nulla, corriere GLS N° spedizione BZ 620858850 Sto pensando di fare un reso e chiedere il rimborso.....”
“Mein Apple Watch Armband passt nicht gut und deshalb wollte ich es zurück schicken. Armband kostete €35,10, zurück schicken sollte €31,00 kosten! Kontakt mit Laimer: sie konnten mir für ungefähr €10 ein Rücksendung anbieten…. Das finde ich immer noch zu teuer und das sollte man auch bei Info über zurück senden ins Internet melden, das es in Prinzip auf eigenen Kosten geht. Die Produkten sind schön, aber die Service finde ich enttäuschend.”
“Mit der Lieferung und Ware war ich sehr zufrieden. Leider war kein Retouraufkleber dabei. Die Anmeldung für die Retour war auch etwas kompliziert und zu allerletzt habe ich über 17,00€ Retour Versand bezahlt.”
Hallo, danke für dein Feedback - auf unserer Webseite unter der "Widerrufsbelehrung" findest du alle Informationen zum Widerruf. Deine Rückgabe wurde entsprechend denen durchgeführt - tut mir leid, wenn hier ein Missverständnis vorlag.
“Ich habe mir ein sehr schönes Armband bestellt. Nicht oft getragen dann sind die einzelnen Glieder zerbrochen. Ich bekam prompt einen Ersatz. Mit dem hatte ich leider auch das selbe Problem.
Ich werde sicher keines mehr kaufen schade ums Geld.
Kann ich nicht weiterempfehlen”
Hallo Tanja,
schade dass wir hier eine negative Bewertung lesen müssen.
Aus dem Kommunikationsverlauf mit dir geht aber hervor dass das Band von dir wenn auch unwillentlich beschädigt wurde. Daraufhin haben wir dir aus Kulanzgründen einen Ersatz gesendet. Du schreibst nun gibt es unmittelbar dasselbe Problem. Tut uns leid aber es liegt wohl nicht am Produkt, dafür sprechen auch die zahlreichen zufriedenen Kunden.
LG LAiMER TEAM
Hallo Harry,
Danke für deine Bestellung.
Wir haben diese umgehend nach Erhalt in den Versand gegeben.
Das Paket ist laut Tracking (welches du von uns erhalten hast) auch regulär unterwegs, leider hat es bei der Verzollung in die Schweiz eine Verzögerung gegeben daher die etwas längere Versanddauer.
LG LAiMER Support
“Bracelet nul. Le bois est cassant, les accroches sur la montre sont montés à l’envers, le système pour enlever les maillons est défaillant et cassant. Je regrette mon achat !”
“Ich habe zwei Armbänder (Bundle-Angebot) gekauft, aber nur eines getragen. Dieses ist mir nach nur wenigen Tagen mit der Apple Watch vom Arm gefallen, im Supermarkt - die Uhr ist auf den Betonboden gefallen aber zum Glück nicht kaputt gegangen.
Eines der Holzelemente war gebrochen.
Ich habe den Kundenservice von Laimer kontaktiert. Der Support ist zwar schnell, aber Kundenfeindlich. Mein gesetzlich verankertes Rückgaberecht bei Mängeln wurde ignoriert, ich könne es austauschen oder reparieren lassen. Das will ich aber nicht, weil ich nach so einem Fehler die Bänder definitiv nicht mehr benutzen kann. Das Vertrauen ist weg. In einer weiteren Mail wurde mir dann unterstellt, ich hätte den Schaden verursacht. Habe ich aber nicht. Ich finde das schon wirklich frech.
Schade. Bisher hatte ich Südtiroler anders kennengelernt.”
“Sehr geehrte Firma laimer,
Ich habe ihre Holz Armbänder über Facebook gesehen und bestellt. Das ist eine Woche her.
Heute ist das Armband während des Tragens auseinander gefallen und die Uhr ist nach dem folgenden Sturz hinüber.
Ich bin richtig verärgert und rate jeden, ihr Produkt nicht zu kaufen.
Es ist sehr schade, eigentlich sind es optisch schöne Armbänder, aber leider der letzte Mist
Ich bin sehr sehr unzufrieden und muss mir jetzt eine neue Uhr zulegen.”
Hallo,
trotz nur 1 Stern bedanken wir uns für dein Feedback.
Wie kommuniziert gab es leider ein Problem mit der Logsitik wodurch sich die Auslieferung um 2 Tage verzögert hat, deine Bestellung war dann aber in 3 Tagen bei dir. LG LAiMER Team
Hallo Franz,
Es tut uns sehr leid dass es ein Problem mit der Lieferung deiner Bestellung gibt.
Deine Aussage stimmt so aber nicht!
Nachdem du uns mitgeteilt hattest das die Ware nicht angekommen ist haben wir umgehend eine Nachforschung bei der Spedition beantragt und müssen nun auf eine Antwort warten.
LG LAiMER Support
“Die Armbänder für die Apple Watch sind wunderschön - und das war es dann auch schon.
Bei einem Armand sind bereits beim Kürzen einige der kleinen Holzteile am Rand des Armbands gebrochen. Ich habe bereits einige Holzuhren eines anderen Herstellers (im Prinzip gleiches System) erfolgreich gekürzt, sodass ich Zweifel an der Qualität des Materials habe.
Bei einem anderen Armband löste sich nach wenigen Tagen während des Gehens einer der Stifte, welche die Holzglieder miteinander verbinden. Meine Apple Watch kam unsanft auf dem Boden auf. Der Kundenservice belehrte mich, dass ein bereits getragenes Armband nicht mehr zurückgegeben werden könne. Zudem schob man mir die Schuld für das Reißen des Armbands zu - das Armband habe unter Spannung gestanden-, eine mangelhafte Materialqualität wurde kategorisch ausgeschlossen.
Man bot mir eine Reparatur oder die Zusendung eines Ersatzteils an. Doch was hilft mir das, wenn für mich die Qualität des Produkts schlichtweg nicht ausreicht, da ich Angst haben muss, dass die teure Apple Watch auf dem Boden zerschellt, wenn ich das Armband benutze?
Schade, dass hier keine kundenorientierte Lösung gefunden werden konnte.”
Hallo Simone, es tut uns leid dass wir uns nicht einigen konnten und du nun eine unfaire negative Bewertung schreibst nur weil wir einen eindeutig selber kaputt gemachten Artikel nicht zurücknehmen können. Zum Thema Kundenorientiert, wir haben wir eine kostenlose Reparatur angeboten welche du aber ablehnst. Tut mir leid. LG LAiMER Team
Hallo,
es tut mir leid dass die Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist.
Laut Sendungsinfo ist dies aber ganz regulär unterwegs zu dir. Ich bitte um ein wenig Geduld.
Hallo Nadja,
schade dass du hier ein schlechtes Review schreibst, finde ich nicht fair im Anbetracht dass du
das Band selber kaputt gemacht hast. Auf das Angebot eine kostenloses Ersatzteil zuzusenden oder eine Reparatur durchzufühen hast du nicht geantwortet.
Die Ware ist mitlerweile bei uns eingegangen und wir haben dir den Kaufbetrag umgehend erstattet. Zum Glück gibt haben wir viele zufriedene Kunden. LG LAiMER Support
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