“Leider hat sich das Armband nach 2.5 Jahren in seine Einzelteile aufgelöst. Die Stifte die die Glieder zusammenhalten sind durchgerostet und scheinen somit nicht aus Edelstahl zu sein. Sehr schade, da das restliche Armband noch völlig in Ordnung war.”
“Moin.
Zu erst mal war die Lieferzeit eine Katastrophe. Wenn man Logistik Probleme hat dann sollte der Kunde das auch wissen. Kurz auf der Homepage schreiben das es im Moment zu Verzögerungen kommen kann hätte schon gereicht. Das Armband selbst macht einen sehr guten Eindruck. Aber: wenn man sein Firmenlogo auf die Schließe druckt sollte das auch auf der Homepage ersichtlich sein. Denn es gibt Menschen die das nicht so gerne mögen. Überlege schon ob ich die Ware zurückschicken werde. Ich würde sagen ich bin mehr enttäuscht als zufrieden. So gewinnen sie keine dauerhaften Kunden. Schade.”
“Die Armbänder sind toll. Der Support schlecht. Erst wurde die beworbene Lieferzeit von 2 - 3 Tagen massiv überschritten, dann wurden wegen dem Versand auch noch unwahre Angaben auf die Rückfragen getätigt. Zum Glück gibt’s noch andere Anbieter.”
“Ich denke man sollte nicht bestellen, wenn man in Deutschland wohnt. Obwohl der Versand laut Werbung aus Deutschland erfolgt, muss man bei einer Retour die Ware auf eigene Kosten nach Italien zurücksenden. Dies kostet mehr und kann natürlich dauern. Nicht nur 1-2 Wochen. Davon steht in der Werbung logischerweise nichts.”
Hallo, tut mir leid, wenn Sie es Probleme mit dem Rückversand gab. Wir stellen unseren Kunden extra eine Rücksendeadresse in Deutschland zur Verfügung, diese ist auf unserer Webseite und per Mail einsehbar.
Die meisten unserer Pakete werden aus einem Lager in Deutschland versandt, wenn das Produkt dort gerade nicht lagernd ist, versenden wir direkt aus Italien, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.
Bei Fragen gerne kurz an info@laimer.bz schreiben, dann können wir am besten weiterhelfen. :)
“Die Bänder sehen nicht besonders wertig aus. Das sieht man auch daran, dass sie sehr viel Spiel haben. (sieht man daran wie gebogen das Band abgelegt werden kann) Außerdem ist das kürzen mit dem mitgeliferten „Werkzeug“ auch für handwerklich geschickte Menschen nicht möglich. Leider habe ich auf die Möglichkeit zur Reklamation keine Antwort bekommen und nun ist die Frist verstrichen. Fazit: Ich habe nun zwei Armbänder unbenutzt in der Schublade liegen.”
Hallo Anonymous,
schade dass dir die Bänder im Gegensatz zu unseren vielen glücklichen Kunden nicht zusagen.
Du kannst den Kauf aber 30 Tage nach Erhalt der Ware wiederrufen und zurückgeben.
Auch das Anpassen der Bänder ist nach Anleitung recht einfach durchzuführen.
Gerne an den Support an info@laimer.bz wenden.
“Habe leider nicht so gute Erfahrung gemacht :
Ich habe das Band Nile und das Band Titan Polar bestellt mit 20% Rabatt.
Die Lieferung betrug mehr als 2-3 Werktage.
Das Nile Band ist sehr schön aber am Verschluss sehr scharfkantig, so das ich an meinen Tshirt hängen blieb.
Dies habe ich dem Support mitgeteilt und per Mail mit Herr Laimer persönlich kommuniziert. Mir wurde mitgeteilt, dass sie bisher keine Reklamationen diesbezüglich hätten und es eigentlich kein Problem sei. Als ich erklärte, dass ich das Band unter diesen Umständen lieber zurückschicken würde, wurde ich freundlich darauf hingewiesen, dass die 20% Rabatt, dann für das 2. Band nicht mehr gelten würde. Zur Zeit kann man das Titan Band fü 79,90 Euro ( also die 20%) die ich für das Band weniger bezahlt habe ) im Shop kaufen.
Für mich kein guter Kundenservice. Ich habe beide Bäder zurückgeschickt und verzichte auf weitere Lieferungen.”
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback bezüglich deiner Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht ganz positiv ausgefallen ist.
Wir entschuldigen uns für die längere Lieferzeit. Wir tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, jedoch kann es manchmal zu Verzögerungen kommen.
Zu deinem Anliegen bezüglich des scharfkantigen Verschlusses des Nile Bands bedauern wir ebenfalls die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass du uns darüber informiert hast. Wir werden diese Informationen an unser Qualitätskontrollteam weitergeben, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen diesen Mangel nicht aufweisen, was bis Dato auch so noch nie vorgekommen ist.
In Bezug auf deine Kommunikation mit unserem Support und Herrn Laimer bedauern wir, dass du mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden warst. Wir möchten betonen, dass es uns wichtig ist, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Jedoch möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Rabattaktionen bestimmte Bedingungen haben, insbesondere in Bezug auf Rücksendungen und Erstattungen.
Wir verstehen, dass du von deinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht hast und deine Bestellung storniert hast. Wir bedauern, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten dir versichern, dass Kundenservice für uns von höchster Priorität ist und wir dein Feedback nutzen werden, um uns weiter zu verbessern.
Falls du in Zukunft noch einmal eine Bestellung bei uns aufgeben solltest, hoffen wir, dir einen besseren Service bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen, das LAiMER Team
“Ho Acquistato due cinturini, uno per me e uno come regalo per il compleanno della mia ragazza che si sarebbe festeggiato una settimana dopo l'ordine. L'acquisto e' stato effettuato il 28 aprile ma sono arrivati solo dopo vari sollecciti il 1 giugno (nel loro sito viene esplicitamente scritto: consegna in 2-3 giorni lavorativi.)”
“Wir haben zwei mal Armbänder bestellt, die erste Lieferung ist nach 2 Monaten gekommen und dabei war noch was beschäftigt, die zweite Bestellung haben wir vor fast 4 Wochen bestellt und immer noch keine Lieferung, trotz dass bei den Armbänder steht, Lieferung in 6-9 Tagen bei dir zuhause.
Bis heute nicht versendet.”
“Sorry, aber die Versandangaben auf der Webseite sind einfach ein schlechter Witz. Man bezahlt, bekommt die Info, dass die Ware versandt ist und 2 Tage später stellt man fest, dass die Ware überhaupt nie versandt wurde. Dann ewiges Hinhalten, da ja der Spediteur Schuld ist, obwohl LAiMER die Ware ja nie versendet hat. Nach 2 Wochen dann darf man die Ware auch noch am Ar... der Welt im Paketshop abholen, obwohl man zu Hause war. Nun wieder bestellt, vor 12 Uhr bezahlt und die Ware wurde wieder mal nicht direkt nach Zahlungseingang versendet.”
“Die Lieferzeit wurde mehrmals verlängert und man wurde nicht informiert. Als ich nachfragte war der Kundendienst sehr freundlich, hat prompt geantwortet und war hilfsbereit. Als ich mein Armband dann erhielt, hatte ich mich sehr gefreut. Das gelbgold passte nicht perfekt zu meiner gelbgold Applewatch aber wirklich gut und es sah nicht billig aus.
Ich trug die Uhr täglich, jedoch nicht zum Sport, Duschen oder schwimmen und trotzdem war das Holz nach kurzer Zeit sehr abgenutzt. Leider bin ich mit der Holzqualität nicht zufrieden”
“Das Armband ist Optisch wirklich ansprechend jedoch kann ich leider trotzdem nur 2 Sterne geben.
1.Versandzeit, meine Bestellung hat 14 Tage gebraucht vom auslösen bis zum Eintreffen, was uns zu Punkt 2 bringt
2.Nachdem ich wiederholt erfolglos versucht habe die mir übermittelte Tracking nr aufzurufen kontaktierte ich den Support und mir wurde erst auf Nachfrage mitgeteilt das es Lieferschwierigkeiten wegen mangelnden Nachschub gebe.
Support auch weiterhin nicht besser da ich eine Woche später wieder nachhaken musste um ein Statusupdate meiner Bestellung zu erfahren.
3.Nachdem das Armband endlich ankam habe ich einen Magneten daran gehalten da in der Beschreibung nur Keramik genannt wurde als Werkstoff und überraschender Weise klebte das Armband am Magneten.
Daraufhin habe ich den Support Kontaktiert mit dieser Info und Fotos.
Als Antwort bekam ich das dass Material Keramik sei aber die Stifte darin Edelstahl und deshalb wäre es am Magneten hängen geblieben.
Wer ich Chemie aufgepasst hat oder wie ich Sohn eines Stahlwerkers weiß, Edelstahl ist nicht oder minimal Magnetisch. Es kann sich also nicht um Edelstahl handeln sondern um eine Legierung oder Kochtopfstahl.
Und das schönste am Kontakt zum Support war, als mir gleich noch geschrieben wurde das ich es ja einfach zurück schicken kann anstelle von zumindest minimal Entgegenkommens.
Aus diesen Gründen gibt es 2 Sterne, denn wir reden hier immerhin von 50€ warenwert für ein Armband.”
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die ausführliche Stellungnahme.
Ja, mit der Lieferung muss ich Ihnen recht geben, das hat wirklich viel zu lange gedauert, ist normal nicht unsere Art, da wir normal aus dem Lager in Deutschland versenden und das somit relativ zackig geht.
Zu Ihrem 3. Punkt ist es so, dass alle Bänder mit Gliedern intern über Metallstifte verbunden sind, wo die Glieder zusammengefügt und somit auch beweglich sind. Das Hauptmaterial 90 % des Produktes ist Keramik und das wurde von uns auch in der Beschreibung aufgeführt. Es tut uns leid, dass es da zu einem Missverständnis gekommen ist und gerne würden wir Ihnen da entgegenkommen und ein kleines Geschenk anbieten.
Es liegt in unserem Interesse, dass unsere Kunden zufrieden sind.
LG LAiMER Team
“Würde Laimer und seine Produkte gerne besser bewerten...leider warte ich seit dem 10.August 2022 auf die Lieferung...die war auf gestern angesagt und wurde am späten Abend auf Freitag 19.08.2022 verschoben...von wegen 3-5 Tage Lieferfrist...weiss ja nicht was da FedEx genau vor hat mit meiner Lieferung!”
Tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung solche Lieferprobleme gab :( Normalerweise klappt der Versand in die Schweiz in 3-5 Tagen, leider haben wir sehr wenig Einfluss auf die Arbeit der Spedition. Habe gesehen, dass dein Paket mittlerweile angekommen ist - hoffe die Uhrbänder passen. Liebe Grüße aus Südtirol! :)
Bonjour, merci pour les commentaires.
Nous n'avons reçu aucun message de votre part.
Vous êtes invités à nous contacter par e-mail, Whatsapp ou les différentes plateformes de médias sociaux.
Bonjour, désolé qu'il y ait un problème avec le groupe. Veuillez contacter le support afin qu'une solution puisse être trouvée et que vous puissiez porter le bracelet avec joie. Salut LAiMER Team
“Shop ist so wie es sein soll - aber mit Produkt bin ich nicht zufrieden - ein kürzen auch mit den mitgelieferten Dorn ist einfach nicht möglich - man hat hier wirklich sogar Verletzungsgefahr - ich habe schon einige Uhrbänder gekürzt aber so was habe ich noch nicht erlebt - werde sie zurück schicken”
“Service und Versand schnell und gut! Design und Verarbeitung gut! Leider enttäuscht das Produkt da beim vorsichtigen lösen der Verbindungen das Holz ausbricht. Auch beim getragenen Armband sind erste Kanten ausgebrochen nach nur wenigen Tagen.”
Hallo, tut mir leid dass es ein Problem mit dem Band gibt.
Gerne kannst du unseren Support kontaktieren damit wir verstehen was passiert ist und eine Lösung finden können.
LG LAiMER Team
“Sehr schönes Armband, passt jedoch nicht ganz zu meinem Arm. Entweder zu groß oder zu klein. An einer Stelle ist es leider nach weniger als einer Woche schon gebrochen.”
Hi Cassy, wie bereits per Mail geschrieben bitten wir dich uns mitzuteilen was mit dem Band passiert ist und auch Bilder davon zuzusenden damit wir eine Lösung finden können. LG LAiMER Team
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