“Die Säfte sind lecker und gut, aber dieses Mal waren die Säfte bei einer 7-Tage Kur nur 10 Tage haltbar sodass ich sofort hätte starten müssen. Schade.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback, auch wenn es schon eine Weile her ist. Es tut uns leid, dass die Haltbarkeit der Säfte bei dieser Lieferung nicht wie gewohnt war. Falls so etwas erneut vorkommt, melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“1. Lieferung kam aufgetaut und völlig durchnässt an - bekam darauf Ersatzlieferung - auch diese war leider 5-6 Tage unterwegs und ebenfalls aufgetaut und daher nicht mehr zu verwerten - nach erneutem (sehr nettem !) Telefonat wurde mir zugesagt, dass ich eine Rückmeldung bekomme, wie es weiter geht . diese ist nun auch 10 Tage später nicht erfolgt”
Hallo Silke,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass es zu solchen Problemen bei der Lieferung gekommen ist und dass die Rückmeldung auf sich warten ließ.
Wir hoffen, dass dein Anliegen inzwischen geklärt wurde. Falls nicht, melde dich gerne erneut bei uns – wir möchten sicherstellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit gelöst wird.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Nachdem ich die Saftkur schon kenne (und sehr sehr gerne mag) hab ich mich diesmal an die Foodkur gewagt! Leider hat es mir garnicht geschmeckt, der Proteinshake (wurde übrigens auch nicht wie bestellt geliefert - Vanille hat gefehlt ohne dies zu kommunizieren) hat garnicht meinen Geschmack getroffen. Das Abendessen und der Porridge waren gut, aber alles in allem find ich war es mir das Geld nicht wert und werde auch nicht mehr eine Foodkur machen.”
Hallo Elisabeth,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Foodkur nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und der Proteinshake nicht wie gewünscht geliefert wurde.
Es freut uns aber, dass dir der Porridge und das Abendessen geschmeckt haben.
Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Da ich nach ca. Wochen kein Paket bekommen habe
Was aber über DHL angekündigt wurde muss ich leider sagen das ich mein Geld zurück verlangt habe .vielleicht werde ich noch mal einen Versuch starten weil ich schon gerne die Produkte ausprobiert hätte da ich bekannte habe die das regelmäßig machen und zufrieden sind”
Hallo Anke,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Wir hoffen, du gibst uns in Zukunft noch eine Chance, damit wir dich von unseren Produkten überzeugen können.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Wenig Auswahl ( 2 verschiedene Säfte) , ebenfalls bei Porridge und Snack nur zwei Sorten. Vorherige Auswahl war nicht möglich und wenn man eine Sorte nicht mag, wird es schon problematisch.
Ich würde es nicht wieder ordern.”
“Generell finde ich das alles ganz gut und auch meinem Körper tut das gut. Leider habe ich nicht alles bestellte bekommen und auch nach zweimaligem Anschreiben immer noch keine Antwort! Das finde ich wirklich schade. ☹️”
“Dieses mal war ich sehr enttäuscht: Lieferung nicht vollständig, ungekühlt: musste leider alles recyceln.
Nach E-Mail Reklamation , Whatsapp Reklamation habe ich nach nochmaliger schriftlicher Beschwerde eine wirklich nette Rückmeldung und die Ware wird demnächst ersetzt.
Das ist positiv.
Aber ich bin nicht sicher, ob ich nach diesem Aufwand noch mal was bestelle.
Die Produkte an sich sind wirklich toll, wenn alles passt.”
“Ich war wirklich sehr mit der Saftkur zufrieden.
Aber die Foodkur wurde unkomplett geliefert. Auf Reklamtionsversuche via Telefon, Mail und Chat wurde nicht reagiert.
TK Essen schmecken gut. Drinks und Porrige kann ich nur durchhalten, weil ich aufgrund von 14 Tagen je zwei Varianten habe. Sonst würde mir die Abwechslung fehlen.
Gewichtsabnahme nach 10 Tagen ca 4 kg. Das finde ich gut. Aber aus vorgenannten Gründen bin ich in Summe dieses Mal nicht zufrieden.”
“Die Bestllung kam ordentlich und zeitgemäß an. Musste die Saftkur nach dem ersten Tag abbrechen.Kopfschmerzen, Übelkeit und den ganzen Abend erbrechen.”
“Bis jetzt ging bei jeder meiner/unserer nun schon ca. 10 Bestellungen etwas schief. Das war somit wohl höchst wahrscheinlich auch mein letztes Mal das ich bei LiveFresh bestellt habe. Sehr schade.”
“Meine Anfrage über WhatsApp vom 14.9. ist bis dato unbeantwortet. Das ist schwach vom Kundenservice und um das Geld könnte man eine zeitnahe Antwort durchaus erwarten.”
“Kundenservice ist absolut mangelhaft: Keine Antwort auf Anfragen (verschiedene Wege);
Code für % stimmte nicht, bei einem 15% Gutschein gab es real lediglich 12,9 % Rabatt.
Und dann auch noch keine Antwort bei Nachfrage bzw. Rückfrage direkt zur Bestellung ist äußerst unprofessionell und fördert sicher nicht das Kundenvertrauen!!!
Produkte sind ok, bei mir hat es leider nicht funktioniert wie es sollte.”
Deutsch
English
