Pummys Bewertungen

Name: Pummys
Address: Sophienblatt 40, Kiel, Schleswig-Holstein
Rating: 2.41

2.4 Bewertung 619 Bewertungen

30 %

der Kunden empfehlen Pummys

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Über Pummys:

Pummys ist ein Start-Up aus Kiel mit über 300.000 Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit unserer Community wollen wir die Mode neu definieren. Unsere Mission ist es, ein echtes Erlebnis mit unseren Produkten zu schaffen. Wenn Kunden unsere Produkte tragen, dann fühlen sie sich leichter, selbstbewusster, freier und gehen leichter durch das Leben. Unsere Vision ist es, eine führende und globale Fashion Brand für stilvolle und bequeme Mode zu werden.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ganz einfach gesagt , ich liebe sie”

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26.07.2024

“Hat zwar etwas gedauert bis sie da waren, aber daran war DHL schuld. Möchte sie nicht mehr hergeben. Super bequem.”

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26.07.2024

“Schuhe zurück gesendet aber nie eine Erstattung erhalten! Es wird noch nicht mal reagiert! Unseriös!!”

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26.07.2024

“Da es sich um ein unbekannteres Unternehmen handelt, habe ich vor Bestellung extra die Retourenabwicklung nachgelesen, da Schuhe leider selten auf Anhieb passen. In den FAQs stand, dass man bei Retourenanmeldung ein Formular und ein Etikett erhält. Die Lieferung erfolgte schnell, aber ich musste leider feststellen, dass die Schuhe nicht passten. Ich erhielt aber nur ein Rücksendeformular und kein Etikett. Nach mehrfacher versuchter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ohne Rückmeldung, habe ich über drei Ecken einen Passus gefunden, dass das Unternehmen „der Umwelt zuliebe“ keine Retouren mehr trägt. Es werden also die Kosten auf den Kunden abgeschoben, obwohl auf der Website etwas anderes zu lesen ist. Ich habe nach zwei Wochen keine Rückmeldung erhalten und dann auf eigene Kosten die Schuhe zurückgesendet, um überhaupt noch eine Erstattung zu bekommen. Mein Ticket wurde ohne Bearbeitung geschlossen und auf DREI Kontaktversuche wurde in keinster Art und Weise reagiert. Ich werde hier nie wieder bestellen.”

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26.07.2024

“Tolle pummys !!!”

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26.07.2024

“Keine portofreie Rücksendung möglich. Keine Reaktion auf Kontaktanfrage, keine Hotline. Ganz schwache Leistung. Finger weg davon”

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26.07.2024

“Habe ein super Schnäppchen gemacht. Lieferzeit war schneller als angegeben. Meine Tochter liebt ihre Pummys. Kann ich absolut weiterempfehlen”

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26.07.2024

“schlechter Kundenservice, nie wieder wird hier bestellt. Größen haben nicht gepasst es würden die Füße wie beschrieben gemessen aber nicht gepasst also für 7 Euro auf eigene Kosten Paket zurückgeschickt.”

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26.07.2024

“Ob die Schuhe gut sind oder nicht, kann ich leider nicht sagen. Meine Bestellung wurde nie zugestellt da zwei mal eine falsche Hausnummer verwendet wurde… nach etwa 8 Wochen gab es dann das Geld zurück. Kontakt zum Kundenservice war zeitintensiv, aber immer freundlich. Für mich trotzdem keine gute Erfahrung da ich Schuhe wollte und nie erhalten habe…”

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26.07.2024

“Leider haben die Schuhe nicht die gewünschte Bequemlichkeit und Passform. Der eine Schuh war wesentlich weiter (größer) als der andere. Vom Unternehmen selbst wurde eine zufriedenheitsanfrage gemacht, leider wurde nicht darauf reagiert. So wurden die Schuhe entsorgt und unter „nie wieder“ verbucht!”

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26.07.2024

“Rücksendekosten zu verlangen, wenn schlechte Qualität (unterschiedlich große Schuhe einer Größe) geliefert wird, ist schlichtweg frech!”

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26.07.2024

“Die Pummys sind sehr bequem und meine gewählte Farbe (beige) gefällt mir ebenso sehr gut. Jedoch der Kundenservice und die Retoureabwicklung ist alles andere als Kundenfreundlich. Ca 10 mal per Mail Kontakt aufgenommen und keine Rückmeldung...Retourengutschrift hat 4 Wochen gedauert. Dieseo, da müsst ihr dringend dran arbeiten !!”

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26.07.2024

“2 unterschiedliche Bestellungen in der gleichen Größe und trotzdem fallen die Pummys unterschiedlich groß aus.”

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26.07.2024

“Sehr lange Wartezeit fast vier Wochen”

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26.07.2024

“Habe mir mehr von diesen Schuhe erwartet. Leider löst sich bei mir der Gummi Druck ab. Und somit finde ich auch die Schuhe für 39,99€ viel zu teuer.”

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26.07.2024

“Extrem lange Bestellung, Kommunikation nicht existent, nie wieder”

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26.07.2024

“Ich habe am 15.06.24 ein paar auf eigene Kosten zurück geschickt - bis heute kein Geld zurück bekommen und bekomme vom Support (Nachfrage am 13.07.24) auch keine Rückmeldung. Schade”

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26.07.2024

“Ich bestelle seit Jahren viel online. So einen schlechten und langsamen Support bei einer Falschlieferung, habe ich noch nicht erlebt. Es gibt keine Möglichkeit zu telefonieren oder sich persönlich per E-Mail auszutauschen. Bis jetzt habe ich nicht die richtige Ware erhalten, die meine Tochter für ihre Sommerreisen mitnehmen wollte. Sehr schade. Vermutlich konzentriert sich Pummys nur auf die Werbung. Das Internet ist voll von ähnlichen Erfahrungen. Hier muss der Fokus mehr auf die Abwicklung der Bestellungen gelegt werden.”

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26.07.2024

“Meine Rücksendung kam am 03.07. bei Pummys in Hamburg im Unternehmen an und heute (am 26.07.) habe ich immer noch nicht mein Geld zurück bekommen obwohl sie mir die falsche Farbe geschickt haben. Also war es nicht mal meine Schuld. Die Qualität fand ich auch nicht dolle. Wie billig Plastik Schuhe. Das ist nicht gerade professionell. Ich würde dort nichts mehr bestellen.”

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26.07.2024

“Lange warte Zeit auf die Bestellung, dann die komplett falschen Schuhe und auch die falsche Grösse bekommen. Auf eine Reklamation und auch auf eine E-Mail gar keine Rückmeldung bekommen. Die Schuhe waren natürlich schon bezahlt.”

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26.07.2024

Pummys hat eine Bewertung von 2.4 Basierend auf 619 Bewertungen