Walser-Shop.at – Nur das Beste für Ihr Auto Bewertungen

Name: Walser-Shop.at – Nur das Beste für Ihr Auto
Address: 114, Radetzkystraße, Hohenems
Rating: 4.70

4.7 Bewertung 1,886 Bewertungen

95 %

der Kunden empfehlen Walser-Shop.at – Nur das Beste für Ihr Auto

Unternehmen

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Info

4.7

Basierend auf 1,886 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	97%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 90%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour

Über Walser-Shop.at – Nur das Beste für Ihr Auto:

Wer wir sind?
Bereits seit 1977 steht unser Familienunternehmen für höchste Marken- und Produktqualität. Dank jahrelanger Erfahrung sind wir heute einer der Marktführer im Bereich Sicherheit und Komfort in Sachen Auto

Was macht unser Produkt einzigartig?
Individualität und exzellente Qualität zeichnen unser Sortiment aus. Unser umfangreiches Angebot bietet jedem Kunden ein passendes Produkt

Warum lieben wir, was wir tun?
WALSER – Nur das Beste für Ihr Auto: Wir produzieren Produkte, welche die Sicherheit und den Komfort unserer Kunden erhöhen. Dabei oberstes Gebot: Die Zufriedenheit unserer Kunden

Zu dieser Website

Telefon:

0800/0707-755

E-Mail-Adresse:

service@walser-shop.at

Walser-Shop.at – Nur das Beste für Ihr Auto 5 star review on 29th March 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

English

“Filterfunktion funktioniert nicht richtig, was dazu führte, dass ich das falsche Produkte bestellt habe.”

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29.03.2025

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

03.04.2025

“..............”

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07.12.2024

“Ware beschädigt, Telefon Support schlecht, Email Support nach einen Tag noch immer ausständig schade 🤔”

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05.12.2024

Hallo, bitte haben Sie Verständnis, dass wir in einer Zeit wie der Vorweihnachtszeit viele Anfragen haben und diese nacheinander abarbeiten und uns daher erst so bald wie möglich zurückmelden können. Ihre Anfrage haben wir jedoch innerhalb von 24h beantwortet und eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst, weshalb wir Ihre Bewertung sehr bedauern. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

05.12.2024

“Viel zu lange Lieferzeit.Total inakzeptabel.”

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20.11.2024

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Bei einem hohen Aufkommen können wir Ausnahmen leider nicht ausschließen. Die Angaben sind voraussichtliche Lieferzeiten. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

20.11.2024

“Wenn ich um 25,- bestelle und dies dann nicht retournieren kann….. ist eine Frechheit…. Werde sicher keine Werbung für Euch machen”

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16.11.2024

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, wenn es bei Ihrer Bestellung zu einem Missverständnis gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

20.11.2024

“gummimatte riecht sehr stark kann man nicht verwenden”

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05.09.2024

Hallo, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Reklamation gekommen ist. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

05.09.2024

“Bestellung und Lieferung hat super gepasst aber die Retoure machen sie einem unheimlich schwer”

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27.07.2024

Liebe Kundin, lieber Kunde, leider können wir das nicht bestätigen. Die Retourenunterlagen liegen der Sendung bei. Schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wenn Sie keine erhalten haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

31.07.2024

“Ich habe bei Forstinger in Klagenfurt einen Sitzschutz von Walser für mein Fahrzeug gekauft. Preis keine 19,00 €. Da Forstinger nur einen hatte, ich aber 2 benötige habe ich bei Walser direkt bestellt. Man muss sich schon wundern, dass der gleiche Sitzschoner dann fast 20,00 bei Walser kostet, obwohl man direkt bestellt. Eine Frechheit finde ich die Versandkosten von fast 10,00€. Also insgesamt fast 30,00€, dass sind ganze 11,00€ obwohl ich direkt bestelle. Aus Gemütlichkeit habe ich dies in Kauf genommen würde aber nie wieder etwas direkt bei Walser kaufen da Abzocke. Wohl bemerkt, das Online Geschäft läuft sehr viel über Mundpropaganda oder Beurteilungen, deshalb werde ich auch meine Bewertung an Truspilot weitergeben.”

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20.06.2024

Guten Tag Frau Margarita Ann Tracy Frommelt, schade, dass Sie uns nicht gleich kontaktiert haben, wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Preise können zwischen Geschäften und Online-Shops variieren, das ist allgemein bekannt. Sie haben Recht, der Bequemlichkeit halber bestellen Kunden gerne online. Hier muss man bedenken, dass im Geschäft nicht kommissioniert, verpackt und beladen werden muss. Es fallen daher andere Kosten an. Wie Sie unseren AGBs und FAQs entnehmen können, liefern wir aus Deutschland. Sie haben in ein anderes Land bestellt und bei Ihrem Kaufbetrag fallen leider Versandkosten an, dies wird im Shop ebenfalls deutlich kommuniziert. Wir finden es daher sehr schade, dass Sie von "Abzocke" sprechen, zumal das eine ziemlich starke Äußerung ist. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

03.07.2024

“Wenn ich nicht anrufe wo meine Ware bleibt, kommt die nie zu mir”

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16.05.2024

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

27.05.2024

“Liebes Walser Team. Es ist noch sehr viel Luft nach oben in eurem Versand-Kundenservice. 2x bestellt und jedesmal urgieren müssen, weil die Ware extrem verspätet oder wie dieses Mal gar nicht ankommt. Immer trift das Verschulden irgend jemand anderen nur nicht euch. Reflektiert euch und verbessert euer Service denn so wie jetzt ist dass absolut nicht zufriedenstellend. Leider kann man so nicht positiv bewerten, aber ihr könntet euch ja verbessern. Die Ware selbst, wenn man sie dann irgendwann bekommt, ist ja in Ordnung. Die Schlampigkeit der Lieferung kann man aber auch aus euren Rezensionen rauslesen. Momentan leider keine Empfehlung.”

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05.05.2024

Hallo, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Die Lieferzeiten sind jedoch voraussichtliche Angaben. Leider können wir bei einem hohen Aufkommen, welches aufgrund unserer jährlichen Inventur im April entstand, Ausnahmen nicht ausschließen. Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend klären und melden uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

08.05.2024

“My pocket still not here.”

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16.02.2024

Hello, unfortunately, we cannot understand your assessment. Your order was delivered to you 3 days after you placed it. We will be happy to contact you again directly if you have any further concerns. Best regards, WALSER Customer Service

20.02.2024

“Falsche Ware, passt nicht”

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04.01.2024

Hallo, bitte entschuldigen Sie. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

08.01.2024

“Artikel seit Frühjahr 2023 nicht lieferbar. Nach 6 Monaten kommt dann falscher Artikel.”

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25.11.2023

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde, leider können wir den Vorgang so nicht nachvollziehen. Leider können wir keine Produkte auf Anfragen hin reservieren, da wir ein Online-Shop sind, wo Artikel bestellt werden können, solange ein Produkt verfügbar ist. Ist er nicht verfügbar wird ein neuer Wareneingang erwartet. Gerne möchten wir mit Ihnen klären, warum der Artikel falsch gewesen sein soll. Hierzu melden wir uns nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

30.11.2023

“Habe einen falschen Artikel bekommen....”

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22.11.2023

Hallo, was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht, bitte entschuldigen Sie. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

23.11.2023

“Es handelt sich um eine Reklamation. Seit 30.9 versuche ich tel.und schriftlich eine Klärung herbeizuführen, da mir ein falsches Produkt geliefert wurde. Leider ohne Erfolg. Schade, denn so wird der gute Eindruck bezüglich der Behebung des Schadens zunichte gemacht. Ergänzung: Nach knapp drei Wochen, 11 E-Mails und drei Anrufen (gesamt ca. 40 Minuten) hat jemand der Sinnerfassend lesen kann sich die von mir am Beginn des Schriftverkehrs übermittelte Rechnung angesehen und kam drauf, dass das Produkt der Firma Walser über Amazon gekauft wurde!!!!!! Und somit ist die Firma Walser nicht zuständig sondern Amazon. Ohne Worte”

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10.10.2023

11.10.2023

“Ein Produkt (46099 EUR 10,49 SONAX Cockpit-Star 750 ml PET-Sprühflasche) wurde kaputt geliefert und läuft aus !!”

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27.08.2023

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass die Sprühflasche defekt angekommen ist. Das war nicht gewollt. Wie wir in Ihrem Kundenkonto sehen konnten, wurde Ihnen bereits schnell weitergeholfen. Beste Grüße, WALSER GmbH

30.08.2023

“Die Lieferung kam innerhalb der zugesagten Lieferzeit, jedoch passt das Produkt nicht. Laut Homepage ist das bestellte Produkt für den BMW G21 Plug-in-Hybrid passend, beim Einlegen der Matte in den Kofferraum hat sich jedoch das Gegenteil gezeigt. Auf der gelieferten Verpackung ist auch ausgewiesen, dass diese Matte für den PHEV nicht geeignet ist. Nach schriftlicher Reklamation und Angabe des Nationalcodes für mein Fahrzeug habe ich bisher keine weitere Rückmeldung erhalten.”

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30.07.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, wie wir sehen können, wurde Ihnen bereits weitergeholfen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei hohen Nachfragen nicht gleich am selben Tag antworten können. Wir bearbeiten eine Anfrage nach der anderen und sind stets bemüht schnellstmöglich zu reagieren. Viele Dank für Ihr Verständnis. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

02.08.2023

“Lange Lieferzeit (!!): 17.07. Bestellung - 24.07. Paket erhalten. Lt. Online Shop sollte die Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen erfolgen. Das Tracking zeigte tagelang keine Paketbewegung, offensichtlich eine ineffiziente Zusammenarbeit der Lieferkettenpartner DHL (DE) - Post (AT) . Dafür ziehe ich 2 Sterne ab. Für den gebrochenen Schieber beim Reißverschluss der Tasche ziehe ich einen weiteren Stern ab. Für die Registrierung als Kunde wird ein Geburtstagsrabatt (Code) per Mail versprochen, das Mail kam nur leider nicht. Nach meiner Urgenz habe ich den Code von einer sehr freundlichen MA erhalten. Summa summarum: schwache Performance.”

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28.07.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Aufgrund eines hohen Bestellvolumens ist es leider zu einer Verzögerung gekommen. In unserem Shop geben wir voraussichtliche Lieferzeiten an, jedoch können wir nicht ausschließen, dass es bei hoher Nachfrage etwas länger dauert als gewohnt. Wir arbeiten stets mit Hochdruck daran, die Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Dass es bei der Tasche einen Defekt gibt, tut uns leid. Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten und kontaktieren Sie nochmals direkt. Ein Geburtstagsrabatt für die Registrierung als Kunde ist uns leider nicht bekannt. Um Ihr Anliegen zu klären, melden wir uns gerne nochmals direkt bei Ihnen. Beste Grüße, WALSER Kundenservice

02.08.2023

“Die Lieferung war unvollständig. Nach Reklamation 1 Monat auf Ersatzlieferung gewartet. Kundenservice unfähig.”

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06.07.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, das hört sich natürlich nicht nach einer schönen Erfahrung an. Was immer hier schief gelaufen ist, das war sicherlich keine Absicht und entspricht nicht unserem Kundenservice. Wir geben unser Bestes Ihnen weiterzuhelfen und werden Sie daher nochmals direkt kontaktieren. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

10.07.2023

“Das erhaltene Produkt ist beschädigt. Habe nun Fotos und das Prüfsiegel gesendet. Würde die Matte schon dringend benötigen, habe aber noch nicht erfahren ob bzw. wie die Matte ausgetauscht wird.”

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27.06.2023

Liebe Kundin, lieber Kunde, das tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Produkt beschädigt erhalten haben. Das war sicherlich nicht geplant. Wir freuen uns aber, dass wir Ihnen inzwischen weiterhelfen konnten und Sie eine kostenlose Ersatzlieferung erhalten. Beste Grüße, Ihr WALSER Kundenservice

27.06.2023

Walser-Shop.at – Nur das Beste für Ihr Auto hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,886 Bewertungen