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waterdrop FR Avis

4.7 Évaluation 28,066 Avis
94 %
des critiques recommandent waterdrop FR
Avis Entreprise Avis Produit
206,152
 Metrics
4.7
Basé sur 28,066 avis
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4.6 out of 5
Lis waterdrop FR Avis

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Filtre: Rated 2 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile
Anonyme
Acheteur vérifié
“j'aime pas”
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23.04.2024
David
Acheteur vérifié
“Assez déçu, les saveurs sont loin de ce qui est annoncé. De plus le bouchon de la bouteille reçue fuit, je pensais voyager avec …ce sera avec mon ancienne gourde.”
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22.04.2024
JEAN-PIERRE
Acheteur vérifié
“Rien a dire sur les produits Waterdrop, mais gros soucis de livraison avec DHL ! J'attends toujours la livraison depuis au moins 3 semaine, soit disant les livreurs ne trouvent pas l'adresse, et c'est bien les seuls !”
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16.04.2024
Aline
Acheteur vérifié
“Pour un cadeau c’est mesquin j’appelle ça un échantillon”
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15.04.2024
BENJAMIN
Acheteur vérifié
“J'attendais beaucoup du goût cola après en avoir entendu beaucoup de bien mais je n'aime pas du tout la saveur du produit”
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04.04.2024
Nadine
Acheteur vérifié
“Pour la gourde très déçu bouchon cassé Et il n’y avait pas les capsules NERO dans le colis”
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03.04.2024
Didier
Acheteur vérifié
“Commande reçue non conforme, je ne l’ai pas signalé car c’est la 3ème commande sur 7, sur laquelle j’ai un soucis. Cela fait beaucoup. Les produits sont bons, le service client également, mais la logistique n’est pas à la hauteur. Pour ces raisons j’hésite à passer une nouvelle commande.”
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27.03.2024
David
Acheteur vérifié
“Bonjour problème de peinture sur ma gourde. J’aimerais être recontacter merci.”
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25.03.2024
Anonyme
Acheteur vérifié
“Leger goût pour ceux qui veulent de l’eau aromatisée mais un peu cher pour le résultat.”
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19.03.2024
Sophie
Acheteur vérifié
“Dans l ensemble je trouve que dans la majorité de vos drops on sent trop l aspartame ce qui gâche un peu le goût .”
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19.03.2024
Julie
Acheteur vérifié
“Il manquait un cube”
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11.03.2024
Anonyme
Acheteur vérifié
“Un peu écoeurant, je préfère d'autres goût.”
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08.03.2024
Barbe V
Avis vérifié
“Produits sympas mais une livraison plus que chaotique avec le transporteur DPD Ce dernier : incompétent , et le mot est faible . Colis perdu puis retrouvé puis livré chez quelqu’un d’autre sans en être informée Mon Dieu , difficile de faire plus mauvais Coutumier du fait …. Cela entache le reste …on regrette même d’avoir passé une commande .”
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17.02.2024
Marina
Acheteur vérifié
“J’ai signalé avoir retrouvé un morceau de plastique bleu dans l’une des capsules, je n’ai eu qu’un mail me demandant si j’avais encore la boîte pour le numéro de lot et depuis plus rien…aucun geste commercial. Déçue de la relation client!”
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12.02.2024
Cathy
Acheteur vérifié
“Les tasses thé sont toutes abîmées traces de frottements très marqués Elles sont très laides!!!!!”
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08.02.2024
Sylvia
Acheteur vérifié
“Un goût vraiment trop sucré par rapport au capsules achetées ultérieurement”
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29.01.2024
Benjamin
Acheteur vérifié
“Le contenu de la commande était très bien. Cependant, le site mobile n’est pas intuitif. Je souhaitais utiliser un coupon de réduction et à aucun moment cela n’a été possible dans le parcours client. Lorsque j’ai fait une réclamation, pas de solution acceptable n’a été proposée, ils n’ont même pas pris la peine de répondre à mon 2nd mail.”
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24.01.2024
Nadia
Acheteur vérifié
“J’éje déplorela livraison 📦, j’ai retrouvé mon colis dans mon jardin 12 jours après. J’ai contacté le service de livraison et leur réponse était de demander à mes voisins s’il avait mon colis. Le jour de la livraison mon mari et moi étions présents et nous n’avons jamais été contacté. Vu l’état, j’ai de la chance de récupérer quelques choses.”
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23.01.2024
Anne-Sophie
Acheteur vérifié
“Très bon produit, très mauvais service client. Le 14 novembre dernier, j'ai passé une commande chez vous qui, malheureusement, n'a jamais été livrée. À ce jour, je suis toujours en attente d'une nouvelle expédition. Malgré plusieurs échanges de mails avec votre service client, je ressens une grande frustration face à la situation. Les réponses reçues semblent davantage destinées à faire traîner les choses qu'à résoudre le problème efficacement. Cette attitude me laisse penser que Waterdrop fait partie de ces entreprises qui misent sur le découragement de leurs clients à travers une communication qui n’abouti à rien. Je tiens à souligner que j'apprécie beaucoup vos produits, qui, même s'ils ne sont peut-être pas aussi naturels que vous le prétendez, ont eu le mérite de m'aider à augmenter significativement ma consommation d'eau quotidienne. Cependant, il est regrettable que le service client ne soit pas à la hauteur de la qualité de vos produits, et que je ne me sente pas respecté en tant que consommateur. En tant que personne ayant une connaissance approfondie du réseau de transporteurs, je comprends que GLS puisse être choisi en raison de ses tarifs avantageux pour les petits colis. Néanmoins, il est indéniable que ce transporteur présente fréquemment des problèmes de livraison. Je vous encourage donc à prendre en considération ces situations lorsqu'elles surviennent et à réagir rapidement pour satisfaire vos clients, plutôt que de les laisser attendre des mois pour une éventuelle réexpédition de marchandise. Je préfère vous accorder le bénéfice du doute en imaginant que ma situation est le résultat d'une erreur isolée de la part d'une personne incompétente, et non le reflet de votre politique commerciale. Dans l'espoir d'un retour rapide de votre part afin de résoudre cette situation, je souhaite sincèrement que nous pourrons rétablir une relation de confiance. Si tel est le cas, je serais ravi de reprendre mes commandes régulières chez Waterdrop.”
Utile rapport
21.01.2024
Mhammed
Acheteur vérifié
“bonjour monsieur madame franchement pas a mon gout”
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11.01.2024
waterdrop FR est noté 4.7 basé sur 28,066 avis
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