OAK25 Bewertungen

Name: OAK25
Address: Ecom Brands GmbH, Rödingsmarkt 31-33, Hamburg, Hamburg
Rating: 4.59

4.6 Bewertung 700 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen OAK25

4.6

Basierend auf 700 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email

Über OAK25:

Reflektierende Rucksäcke, entwickelt für einen besseren Alltag & mehr Sicherheit im Straßenverkehr!

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OAK25 5 star review on 18th February 2024

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich habe mir im Dezember 2022 ein Daybag gekauft. Dieses Daybag ist bereits nach ein paar Monaten am Reissverschluss kaputt gegangen. Es wurde mir daraufhin von OAK im Frühjahr 2023 anstandslos getauscht. Jetzt ist dieses getauschte Daybag wieder kaputt. Einmal am Gurt und jetzt geht auch wieder der Reissverschluss kaputt. Ich hatte daraufhin schon vor einem Monat OAK kontaktiert und erfahren, dass OAk übernommen wurde. Mir wurde geschrieben, dass ich den Beleg des Kaufs aus Dezember 2022 vorlegen soll. Diese Rechnung ist per Email gekommen und ich habe Sie nicht aufbewahrt, weil man ja nun mal nicht alles aufbewahrt. Das Daybag mit seiner Funktion "im Dunkeln leuchten" ist schön. Aber der Service nach noch nicht einmal 2 Jahren ist grottenschlecht. Ich habe 89,90 € für einen Rucksack ausgegeben, der noch nicht mal zwei Jahre alt ist.”

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11.06.2024

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige diesen Defekt und die Unannehmlichkeiten. Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen. Bitte schicke in solchen Fällen eine E-Mail an: support@ecom-brands.de, damit wir Lösungswege aufzeigen können. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.

11.06.2024

“Als DHL uns nicht zuhause antraf, wurde das Paket nicht in einen nahen Shop, sondern einfach zurück ins Lager gebracht. Als ich dem Kundenservice von Oak25 schrieb, sagte man mir, ich solle den Rucksack einfach nochmal bestellen. Der Betrag für den ersten werde mir innerhalb von 14 Tagen erstattet. So liegt der ganze Ärger bei mir: Das Risiko, dass DHL wieder nicht zustellt, der Zeitverlust, und die zumindest für 14 Tage doppelte Ausgabe.”

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09.06.2024

Hallo Wiebke, vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung. Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen an DHL weiterleiten. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.

10.06.2024

“Tip top. Bin sehr zufrieden”

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26.05.2024

“Der Kundenservice war äußerst unhilfreich. Nachdem ich meinen Rucksack wegen unpassender Größe zurückgesendet habe, erhielt ich keine Rückerstattung. Oak25 behauptete, dass der Retoureschein nie genutzt wurde und die Sendungsverfolgungsnummer nicht übereinstimmt, obwohl ich das Paket korrekt im DHL Paketshop abgegeben habe. Es gab keinerlei Bemühungen seitens Oak25, mir weiterzuhelfen oder Lösungen anzubieten. Stattdessen wurde die Schuld komplett auf mich geschoben, obwohl der Fehler wahrscheinlich bei DHL liegt. Ich habe nach mehreren Wochen immer noch keine Rückerstattung erhalten, und Oak25 verweigert jede Hilfe bei der Nachverfolgung des Pakets. Es ist wirklich schade, dass Oak25 keine Anstrengungen unternommen hat, die Situation zu verbessern oder mögliche Schritte zur Lösung des Problems vorzuschlagen.”

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19.05.2024

Hallo, leider wurde unserer Retourenschein, bisher nicht von dir genutzt. Dies haben wir dir mehrmals gezeigt. Du konntest uns keine Sendungsnummer mitteilen, wo das Paket auch an uns ging. Ohne Retoure können wir leider keine Rückerstattung veranlassen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

21.05.2024

“Rucksack mit praktischer Facheinteilung und ansprechendem Äußeren. Besonders die Reißverschlüsse sind beeindruckend, bin gespannt auf den ersten Praxistest.”

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27.04.2024

“Sehr gute Verarbeitung,fühlt sich gut an. Leider noch keine Trageerfahrung,da ein Geburtstagsgeschenk zu Anfang April.”

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14.04.2024

“Der Reißverschluss ist etwas schwergängig, aber das ist eine Sache der Gewöhnung. Mir ist es wichtiger, dass ich jetzt im Dunkeln gut zu sehen bin. Eine weitere Innentasche mit Reißverschluss hätte mich aber gefreut.👍”

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02.04.2024

“Sadly it was not possible to attach the shoulder straps to the bag, because on both sides the same clips were stiched to bag an strap. quality control needs to be geared up.”

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30.03.2024

Hi, Thank you for your review. We regret that the product does not meet your expectations. The purchase price will of course be refunded after receipt of the return. Warm greetings from Hamburg from your Ecom Brands team.

04.04.2024

“Ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrradrucksack.Bei dem Daily Bag hatte ich leider 2 mal Pech,dass der Reißverschluss kaputt ging.”

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27.03.2024

“Super Rücksack! Material, Lieferungen alles einwandfreie! Sehr zu empfehlen!”

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26.03.2024

“Ich liebe meine Everyday Sling in der Farbe Reflective. Ich trage sie jeden Tag. Es ist bereits die zweite Tasche, weil ich ohne sie nicht leben kann.”

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25.03.2024

“Total cooler Rucksack! Sehr bequem am Rücken, federleichtes Tragegefühl und tolles Design! Was ich mir persönlich noch wünschen würde, wäre, wenn ganz oben im Rolltop ein Reißverschluss integriert wäre, sodass man auch die volle Kapazität des Rucksackes ausnutzen kann.”

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25.03.2024

“Die Rucksäcke sind super verarbeitet und das Produkt hält was es verspricht! Kann es nur wärmstens empfehlen.”

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23.03.2024

“alles Bestens!”

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17.03.2024

“Wir sind begeistert 😊 Der Rucksack ist perfekt. Bei der Bauchtasche wäre ein Doppelzipreisverschluss und Refekttoren am Gurt eine absolute Verbesserung”

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10.03.2024

“Der Rucksack sieht sehr stylisch aus, tolle Farbe (salbei), angenehme Größe und Gewicht. Ein bis zwei Taschen vorne, um schneller an Schlüssel etc. zukommen und auch eine Flaschenhalterung seitlich wären noch perfekter. Aber ich finde ihn so auch toll.”

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25.02.2024

“Prinzipiell ist der Daybag cool, Design, Passform, Ausstattung mega! ABER Habe im Oktober 2022 mir das erste Modell geholt, was zwei Wochen später gleich ausgetauscht werden musste da es einem kurzen Regenschauer nicht stand gehalten hat. Ersatz hat dann weitere 2 Wochen gedauert bis er bei mir war. Jetzt nach 1,5 Jahren hat sich der Reißverschluss des Deckelfachs gelöst, sodass er sich nicht mehr schließen lässt. Bei diesem Preisniveau darf das nach der kurzen Zeit eigentlich nicht sein! Auf E-Mails an Seiten OAK25 wurde komplett gar nicht reagiert! Jetzt schaue ich mich nach einer Alternative um.”

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24.02.2024

26.02.2024

“Mein neuer Rolltop ist klasse und sehr groß. Mir fehlen leider1 oder 2 größere Reißverschlusstaschen innen zusätzlich.”

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24.02.2024

“Mein sehr geliebter und viel gebrauchter Luminant Bag hatte einen defekten Reißverschluss. Nur wenige Tage nach Kontaktaufnahme habe ich einen Ersatz bekommen. Super schnell und unkompliziert. Herzlichen Dank dafür! Ich möchte meinen Lieblingsrucksack nicht missen!”

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15.02.2024

“Ich hatte B Ware bestellt und habe nach 2 Tagen keinen Fehler gefunden. Dennoch finde ich den Preis vollkommen überzogen. Wünschenswert wäre eine Möglichkeit einen Schirm zu befestigen. Auch die Vorrichtung einen Trinkbecher zu platzieren, wäre toll”

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10.02.2024

Hallo, vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung. Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.

12.02.2024

OAK25 hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 700 Bewertungen