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OAK25 Bewertungen

4.6 Bewertung 704 Bewertungen
90 %
der Kunden empfehlen OAK25
Unternehmen Produkt
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4.6
Basierend auf 704 Bewertungen
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Über OAK25:

Reflektierende Rucksäcke, entwickelt für einen besseren Alltag & mehr Sicherheit im Straßenverkehr!

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich
Niklas
Verifizierte Bewertung
“Unfassbar lange Lieferzeit, obwohl in angeblich 2 Werktagen lieferbar. Dabei hat seit 1 Woche der Rucksack das Lager nicht verlassen....”
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03.11.2024
Hallo Niklas, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir haben Deine Bestellung pünktlich versendet. Dein Paket wird abhängig von aktuellen Kapazitäten von DHL zugestellt.  Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
03.11.2024
Sybille
Verifizierte Bewertung
“Leider ist bei meinem Rucksack bereits nach 11Monaten der Reißverschluss gerissen. Beim Kundenservice ging leider nie jemand ans Telefon. Ich hatte zig mal aufs Band gesprochen, da die Garantiezeit noch bestand. Auch meine E-Mails wurden bewusst ignoriert! Ich brachte den Rucksack zur Schneiderei, nach 4 Wochen wieder gerissen und man sagte mir dass dieses Material für so einen engmaschigen Reißverschluss viel zu dick sei. Ergo 130€ für den Müll... SCHADE! Wo das Unternehmen doch mit Nachhaltigkeit wirbt und in allen belangen kein Versprechen einhält. Theoretisch hätte ich zum Anwalt gehen können zwecks der Gewährleistung, aber wer tut das schon bei dem Betrag? EINFACH NUR ENTTÄUSCHEND 😢”
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24.10.2024
Hallo Sybille, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige diesen Defekt und die Unannehmlichkeiten. Wir haben weder eine Mailbox, noch E-Mails von Dir erhalten. Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen. Bitte schicke in solchen Fällen eine E-Mail an: support@ecom-brands.de, damit wir Lösungswege aufzeigen können. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
24.10.2024
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Regenfest sieht anders aus und kundenfreundliches Verhalten bei berechtigten Reklamationen ebenso. Ich habe noch niemals so einen uninteressierten, unfreundlichen und arroganten Ton in einem Support-Team erlebt. Ein ganz schlechtes Geschäftsgebaren bei gesalzenen Preisen! Ich kann nur vom Kauf abraten.”
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08.07.2024
Hallo, vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung. Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
09.07.2024
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Ich habe mir im Dezember 2022 ein Daybag gekauft. Dieses Daybag ist bereits nach ein paar Monaten am Reissverschluss kaputt gegangen. Es wurde mir daraufhin von OAK im Frühjahr 2023 anstandslos getauscht. Jetzt ist dieses getauschte Daybag wieder kaputt. Einmal am Gurt und jetzt geht auch wieder der Reissverschluss kaputt. Ich hatte daraufhin schon vor einem Monat OAK kontaktiert und erfahren, dass OAk übernommen wurde. Mir wurde geschrieben, dass ich den Beleg des Kaufs aus Dezember 2022 vorlegen soll. Diese Rechnung ist per Email gekommen und ich habe Sie nicht aufbewahrt, weil man ja nun mal nicht alles aufbewahrt. Das Daybag mit seiner Funktion "im Dunkeln leuchten" ist schön. Aber der Service nach noch nicht einmal 2 Jahren ist grottenschlecht. Ich habe 89,90 € für einen Rucksack ausgegeben, der noch nicht mal zwei Jahre alt ist.”
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11.06.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige diesen Defekt und die Unannehmlichkeiten. Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen. Bitte schicke in solchen Fällen eine E-Mail an: support@ecom-brands.de, damit wir Lösungswege aufzeigen können. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
11.06.2024
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Der Kundenservice war äußerst unhilfreich. Nachdem ich meinen Rucksack wegen unpassender Größe zurückgesendet habe, erhielt ich keine Rückerstattung. Oak25 behauptete, dass der Retoureschein nie genutzt wurde und die Sendungsverfolgungsnummer nicht übereinstimmt, obwohl ich das Paket korrekt im DHL Paketshop abgegeben habe. Es gab keinerlei Bemühungen seitens Oak25, mir weiterzuhelfen oder Lösungen anzubieten. Stattdessen wurde die Schuld komplett auf mich geschoben, obwohl der Fehler wahrscheinlich bei DHL liegt. Ich habe nach mehreren Wochen immer noch keine Rückerstattung erhalten, und Oak25 verweigert jede Hilfe bei der Nachverfolgung des Pakets. Es ist wirklich schade, dass Oak25 keine Anstrengungen unternommen hat, die Situation zu verbessern oder mögliche Schritte zur Lösung des Problems vorzuschlagen.”
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19.05.2024
Hallo, leider wurde unserer Retourenschein, bisher nicht von dir genutzt. Dies haben wir dir mehrmals gezeigt. Du konntest uns keine Sendungsnummer mitteilen, wo das Paket auch an uns ging. Ohne Retoure können wir leider keine Rückerstattung veranlassen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
21.05.2024
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Prinzipiell ist der Daybag cool, Design, Passform, Ausstattung mega! ABER Habe im Oktober 2022 mir das erste Modell geholt, was zwei Wochen später gleich ausgetauscht werden musste da es einem kurzen Regenschauer nicht stand gehalten hat. Ersatz hat dann weitere 2 Wochen gedauert bis er bei mir war. Jetzt nach 1,5 Jahren hat sich der Reißverschluss des Deckelfachs gelöst, sodass er sich nicht mehr schließen lässt. Bei diesem Preisniveau darf das nach der kurzen Zeit eigentlich nicht sein! Auf E-Mails an Seiten OAK25 wurde komplett gar nicht reagiert! Jetzt schaue ich mich nach einer Alternative um.”
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24.02.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige diesen Defekt und die Unannehmlichkeiten. Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen. Bitte schicke in solchen Fällen eine E-Mail an: support@ecom-brands.de, damit wir Lösungswege aufzeigen können. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
26.02.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Artikel ist nicht angekommen, da fehlgeleitet. Neue Bestellung müsste aufgenommen werden.”
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07.02.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir werden Deine Beschwerde an DHL weiterleiten, da wir nicht für die Zustellung verantwortlich sind und Deine Bestellung auch daher nicht selber fehlgeleitet haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
07.02.2024
Verena M
Verifizierter Käufer
“Ich finde der Rucksack macht einen preiswerten Eindruck. Besonders enttäuschend ist jedoch die Qualität der Reflektionsaufkleber. Diese haften nicht richtig auf der Oberfläche und lösen sich bereits nach kurzer Zeit ab. Dadurch wird die Sichtbarkeit bei Dunkelheit stark beeinträchtigt, was ein großes Sicherheitsrisiko darstellt.”
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08.12.2023
Marlis L
Verifizierter Käufer
“Auf der Homepage genannter Händler war nicht mehr vor Ort. Die Tasche wurde nicht innerhalb der angegebenen 3 Tage geliefert sondern nach 19 Tagen, Zwischennachricht mit Begründung kam erst nach 2 Nachfragen. Als dann die Tasche endlich geliefert wurde, musste ich leider feststellen, dass sie schief genäht ist und sie dadurch total unförmig aussieht. Nun warte ich auf den Retourenschein für die kostenlose Rücksendung, den ich leider nicht auf der Homepage trotz intensiver Suche auf der Homepage gefunden habe.”
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28.10.2023
Kerstin
Verifizierte Bewertung
“Ich habe vor Wochen eine Retoure an OAK25 geschickt und auch nach mehreren Nachfragen bislang keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Die Sendung wurde nachweislich zugestellt, und es wurde mir auf Rückfrage versichert, dass das Geld so schnell wie möglich auf den Weg gebracht wird. Seitdem ist nichts passiert: kein Geld, der Kundenservice ist nicht mehr erreichbar und reagiert weder auf Anrufe noch auf Mails. Ich werde wohl einen Anwalt einschalten müssen. Extrem ärgerlich und nervig. Von mir absolut keine Empfehlung.”
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30.09.2023
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Schlimmer Kundenservice. Reflective Rolltop hält keine 6 Monate. Dann löst sich das Verschlussband auf. Rolltop lässt sich nicht mehr fest verschließen. Für Rücksendung wird weder Karton noch Rücksendelabel zur Verfügung gestellt. Soll auf eigene Kosten eingesendet werden. Das ist leider nicht mein Humor, nicht meine Marke, nicht mein Produkt. Sorry!”
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19.07.2023
Heinz K
Nicht verifizierter Bewerter
“war nicht gut”
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13.03.2023
Susanne N
Verifizierte Bewertung
“Ich hatte den Luminant Bag. Der Reisverschluss war nach kurzer Zeit kaputt. Er ist außerdem nicht wasserdicht. Also sehr ungünstig bei unserem typischen Deutschland Wetter. Ausgetauscht wurde er auch nicht. Ganz schlechte Kundennähe. Er leuchtet, wenn es dunkel ist. Das ist der einzige Pluspunkt. Aber das hilft mir - jetzt wo der Rucksack im Müll ist - auch nicht. Keine Kaufempfehlung”
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26.01.2023
Judith
Verifizierte Bewertung
“Ware wurde schnell geliefert, gefiel aber nicht. Das Zurückschicken aus der Schweiz wäre für mich zu teuer gewesen, so dass ich dies von Weil am Rhein aus tätigte. So weit so gut, plötzlich kam noch eine Rechnung vom Zoll, die mir Oak25 zwar "zurück erstattete", dies aber dann von der Rückerstattung der Taschenrücksendung abzog!?! Auf meine Mails zur Klärung wird und wurde bis dato nicht reagiert. Definitiv keine Online-Kaufempfehlung von meiner Seite.”
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15.01.2023
Petra S
Verifizierter Käufer
“Nach einmal Tragen der Bauchtasche hat bereits die Naht sich gelöst, daher nicht sehr super.”
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03.01.2023
Silvio M
Verifizierter Käufer
“Der Rucksack wurde am 11. November bestellt und es immer noch nicht eingetroffen”
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02.12.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sendung ist noch nicht angekommen.”
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02.12.2022
Manu
Verifizierte Bewertung
“Ich habe bis heute (4Wochen) keine Ware erhalten... bin sehr unzufrieden, und CHF 86.- ärmer. Nicht zu empfehlen!”
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14.11.2022
Michael T
Verifizierter Käufer
“Die Produkt-Ideen sind ja ganz gut, aber der Service bei Problemen ist miserabel. Ich habe ein Foto von einer gerissenen Naht an den Kundenservice gesendet. In der Antwort wurde mir das Tool zur Einreichung der Reparaturquittung angeboten, das ich auch genutzt habe. Seitdem habe ich nichts mehr gehört, obwohl ich im Abstand von jeweils 4 Wochen mehrfach nachgefragt habe. Irgend eine Antwort dazu wäre ja mal das Mindeste. Stattdessen bekomme ich regelmäßig E-Mails von Emil & Jacob mit tollen Werbeangeboten.”
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16.10.2022
Nicole W
Verifizierter Käufer
“Zur Qualität der Produkte kann ich leider keine Bewertung abgeben, denn auf den Löwenanteil der Bestellung warte seit dem 15.02. (!!). Die Information und Kommunikation ist auf jeden Fall absolut unterirdisch! Telefonisch erreicht man niemanden. Auf Nachfragen per Email reagiert der "Support" auch nicht bzw. behauptet, die bestellte Ware mache sich "in dieser Woche" (das war am 21.03.) auf den Weg - das ist bis heute (04.04.) ganz offensichtlich NICHT passiert.”
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04.04.2022
OAK25 hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 704 Bewertungen
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